Huisregels

Om een afspraak soepel te laten verlopen hanteren wij een aantal huisregels:

- Laat de hond voor de behandeling uit en breng de hond aangelijnd naar de afspraak

- Breng de hond niet met een volle maag bij de afspraak

- Breng de hond op het afgesproken tijdstip en kom de hond direct ophalen als u bericht gehad heeft dat hij/zij klaar is. Indien de hond later wordt opgehaald dan het aangegeven tijdstip, zal er €15 euro per kwartier extra in rekening gebracht worden

- Meldt bijzonderheden of medische aandoening voor de start van de behandeling 

- In het geval van klitten/vilt, vlooien of extreem gedrag zal er een meerprijs berekend worden

- Blijf tijdens de behandeling telefonisch goed bereikbaar 

- Er kunnen foto's of video's van uw huisdier op social media geplaatst worden. Indien u dit niet wil, geef dit bij de afspraak aan

- Als u ergens niet tevreden over bent, neem dan binnen 24 uur na de afspraak contact met ons op zodat we een passende oplossing kunnen zoeken

- Bij verhindering de afspraak zo spoedig mogelijk annuleren. Zie hierover meer in onze algemene voorwaarden. 

Vilt disclaimer
Het ontklitten en/of vilt scheren kost extra tijd, materialen en brengt risico's met zich mee. Wanneer een hond vilt in de vacht heeft kan de huid daaronder al geïrriteerd, rood of beschadigd zijn. Bij het verwijderen van vilt is het soms noodzakelijk om (gedeeltelijk) kort op de huid te scheren. Dit kan leiden tot tijdelijke huidirritatie of kleine wondjes, ondanks alle zorgvuldigheid tijdens de behandeling. 

Ik kan niet aansprakelijk worden gesteld voor bestaande of nieuw ontstane huidproblemen die verband houden met de aanwezigheid van vilt, noch voor een afwijkend resultaat van de trimbehandeling als gevolg van het (gedeeltelijk) kort scheren.